Üyelik
1. Neden üye olmalıyım? Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?
- wonachy.com’a üye olmadan da ziyaretçi kimliği ile alışveriş yapabilirsiniz. Ancak biz siparişlerinizin takibini sistem üzerinden yapabilmeniz ve siparişiniz ile ilgili sizinle gerekli durumlarda iletişime geçilebilmesi, sipariş statü güncellemelerinin tarafınıza iletilebilmesi için üyelik oluşturarak alışveriş yapmanızı öneriyoruz.
2. Üyelik bilgilerimi güncellemeli miyim?
- Siparişiniz ile ilgili tüm güncel bilgiler üyelik oluştururken beyan etmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden paylaşılacağı için bu bilgilerinizde değişiklik olması durumunda hesabınızdan güncellenmesini öneriyoruz.
3. Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
- Sistemimize üyelik oluşturduğunuz e-posta adresinizi girerek “şifremi unuttum” butonuna tıklamanız durumunda yeni şifreniz e-posta adresinize gönderilecektir.
Alışveriş
1. Türkiye'nin her yerinden alışveriş yapabilir miyim?
- Türkiye’nin her yerinden wonachy.com’u ziyaret edip gönlünüzce alışveriş yapabilirsiniz.
2. Fiyatlarınıza KDV dahil mi?
- Evet, wonachy.com’da gördüğünüz fiyatlar KDV dahil fiyatlardır.
3. wonachy.com üzerinden hediye gönderimi yapabilir miyim?
- Evet. Ödeme sayfasında teslimat ve fatura adresi ayrımı bulunmaktadır. Teslimat adresi olarak hediye göndermek istediğiniz adresi ekleyebilirsiniz. Böylece hediye göndermek istediğiniz ürün teslimatta belirttiğiniz adrese gönderilecektir.
4. wonachy.com’dan aldığım ürün hediye paketi yapılabilir mi?
- Siparişinizi verirken sepetim sayfasında her ürününüz için ayrı ayrı hediye paketi seçeneğini işaretlediğiniz durumda siparişleriniz hediye paketi yapılmış olarak ulaşacaktır. Seçeneği işaretlemeyi unuttuğunuz durumda kargoya verilmemiş siparişleriniz için talebinizi iletişim adreslerimize iletirseniz ([email protected], santral no) talebiniz işleme alınacaktır.
5.Ürünümün yanında hediye paket gönderimi yapılabilir mi?
- Hediye paketi yapılarak gönderilmesini istemediğiniz ve paketlemesini kendiniz yapmak istediğiniz siparişleriniz için ödeme sayfasında “Gönderim Notu” alanına talebinizi yazmanız durumunda siparişiniz ile birlikte hediye paketi gönderimi yapılacaktır. Not alanına yazmayı unutmanız durumunda iletişim adreslerimize iletirseniz ([email protected], santral no) talebiniz işleme alınacaktır.
6. wonachy.com’a mobil cihazlardan ulaşabilir miyim?
- IOS tabanlı cihazlarınız için APP Store’dan, Android tabanlı cihazlarınız için Google Play üzerinden wonachy.com uygulamasını indirip üyelik bilgilerinizle giriş yapmanız durumunda mobil cihazlardan da dilediğiniz yer ve zamanda wonachy.com alışverişinin keyfini yaşayabilirsiniz.
7. wonachy.com’daki fırsatlardan nasıl haberdar olabilirim?
- wonachy.com’a üye olurken bildireceğiniz e-posta adresinize belirli periyotlarla sitemizdeki fırsatlar konusunda bilgilendirme gönderilmektedir. Bilgilendirme seçeneğinin açık olduğundan emin olunuz.
Güvenlik
1. wonachy.com’dan alışveriş yapmak güvenli mi?
- Ödeme yaparken kredi kartınızla ilgili bilgiler 128bit SSL kullanılarak şifrelenip, otomatik olarak ödeme işlemlerinin yapıldığı bankaya ulaşmakta ve provizyon alınmaktadır. Bu işlem sırasında bilgileriniz sadece bankaya gönderilmekte, Wonachy Kozmetik Ticaret Ltd. Şti. tarafından saklanmamaktadır.
2. Kredi kart bilgilerimi saklıyor musunuz?
- Kredi kart bilgileriniz Wonachy Kozmetik Ticaret Ltd. Şti. tarafından saklanmamaktadır.
3. Kişisel bilgilerim wonachy.com’da güvende mi?
- Üyelik kaydı ve alışveriş sırasında verdiğiniz bilgileriniz üyelik sözleşmesi uyarınca saklanmaktadır.